صنّفت شركة الألعاب Play Like Mum طيران الإمارات في المركز الثاني.
صُنّفت شركتا الطيران الإماراتيتان طيران الإمارات والاتحاد للطيران ضمن أفضل 20 شركة طيران في العالم من حيث الملاءمة للعائلات، بفضل الخدمات المقدمة على متن رحلاتهما التي تساعد العائلات والأطفال على السفر بسهولة وراحة.
وقد جاء طيران الإمارات في المركز الثاني، بينما حلّ الاتحاد للطيران في المركز الثامن، وفق تصنيف شركة الألعاب Play Like Mum.
وتمت المقارنة بين شركات الطيران في فئات السماح بحمل الأمتعة المسجّلة مجاناً، وحجز المقعد مجاناً، والصعود المبكر للعائلات، وعدم فرض رسوم على الأطفال الذين يجلسون في أحضان ذويهم، ووجبات الأطفال، والترفيه المجاني للأطفال، وتوفير سرير/مهد على متن الطائرة، والسماح بحمل عربة الطفل مجاناً. وكانت الخطوط الجوية البريطانية وطيران الإمارات هما الشركتان الوحيدتان اللتان قدّمتا جميع هذه الخدمات للمسافرين مع عائلاتهم.
وعند السفر جواً، تُعد القيمة مقابل المال عاملاً أساسياً، ويرغب الآباء في الحصول على القيمة نفسها عند السفر مع أطفالهم، بغض النظر عن أعمارهم. لذلك، فإن اختيار المقعد مجاناً، والقدرة على الصعود أولاً والاستقرار في المقعد، إضافة إلى الاستفادة من السماح بحمل الأمتعة على متن الطائرة والأمتعة المسجّلة، تُعد عوامل حاسمة عند اختيار شركة طيران دون أخرى.
وقال ساج أحمد، كبير المحللين في StrategicAero Research: “لطالما ركبنا رحلات كان فيها أطفال منزعجون أو يصرخون أو مضطربون أو مرضى، وهو ما يفسد الرحلة على الركاب الآخرين. وفي عالم مثالي، يتمنى الآباء أن يكون أطفالهم هادئين وسعداء حتى لا يزعجوا الآخرين، لكننا نعلم أن هذا لا يحدث دائماً، فحتى الطفل الأكثر تهذيباً قد يبكي إذا كان مريضاً أثناء الرحلة.”
وأضاف: “لذلك، فإن الخدمات على متن الطائرة التي تساعد الأطفال على الترفيه والشعور بالراحة تُحدث فرقاً كبيراً بالنسبة للآباء. فطيران الإمارات وغيرها من شركات الطيران الخليجية مثل الاتحاد للطيران وطيران عمان تُثبت أن قوة جذبها لا تعود فقط إلى علامتها التجارية، بل إلى اهتمامها الدقيق بالتفاصيل.”
وقال إن سمعة طيران الإمارات معروفة جيداً، حتى بالنسبة للركاب الذين لم يسافروا بعد على متنها، لأن الأرجح أنهم يعرفون شخصاً سافر معها وأشاد بها دائماً.
وقال أحمد: “يولي طيران الإمارات اهتماماً دقيقاً بالتفاصيل للمسافرين مع أطفال من جميع الأعمار، سواء من خلال عربات الأطفال المجانية المنتشرة في جميع أنحاء مطار دبي الدولي، أو طاقم الضيافة المدرّب خصيصاً على تهدئة الأطفال والاعتناء بهم.”
ووفقاً لشركة Play Like Mum، تضم قائمة أفضل خمس شركات طيران ملاءمة للعائلات كلاً من الخطوط الجوية البريطانية، وطيران الإمارات، وفيرجن أتلانتيك، ولوفتهانزا، وإير فرانس، بينما جاءت flybe وJet2.com وريان إير في ذيل قائمة الشركات العشرين. وجُمعت البيانات من المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.
المصدر: Khaleej Times
